Grupo Malabar inaugura segunda concessionária Foton, a primeira na capital paulista

A Malabar inaugura sua nova concessionária na capital paulista para ampliar a oferta de veículos comerciais, peças e serviços da FOTON na Grande São Paulo. Localizada na Avenida Manoel Monteiro de Araújo, nº 961, no Parque São Domingos, Zona Oeste, a unidade recebeu investimento aproximado de 10 milhões de reais e inicia a operação com uma estrutura voltada principalmente ao pós-venda. O novo ponto complementa o atendimento da concessionária de Guarulhos e integra o plano de expansão do Grupo Malabar.

“Representar a Foton na cidade de São Paulo, a maior do Brasil é motivo de grande orgulho. A marca vem crescendo a passos largos, trazendo tecnologia e produtos que certamente transformarão o segmento de veículos comerciais no País. Está em nosso DNA trabalhar pela excelência no pós-venda, e isso passa diretamente por essa nossa nova expansão. O novo espaço foi cuidadosamente reformulado para atendermos nossos clientes atuais e futuros e seguiremos com a melhoria contínua dos processos de atendimento, aumentando cada vez mais nossa equipe e estrutura”, disse Lucas Altenfelder, titular do Grupo Malabar.

Para Leonidas Cardoso, Diretor-Executivo da Foton Malabar, “a inauguração da nova casa em São Paulo representa mais uma etapa do projeto que construímos com a Foton no estado. Os resultados alcançados com a primeira concessionária do grupo em Guarulhos, Grande SP, vêm confirmando o potencial da marca e reforçam que a diretriz da nossa estratégia voltada à força de vendas e pós-venda precisam avançar em conjunto. Queremos oferecer o veículo adequado, apoiar uma aquisição viável e contribuir para que a operação do cliente permaneça sempre ativa”, afirma

De acordo com o executivo, o Grupo Malabar já destinou aproximadamente 40 milhões de reais às novas concessionárias FOTON, considerando infraestrutura, estoques de veículos e peças, equipamentos, veículos para test-drive, capacitação, sistemas e capital de giro. O planejamento de expansão prevê ainda outras duas concessionárias, sendo uma no ABC Paulista e, posteriormente, na Baixada Santista.

Ele explica que a nova unidade da capital paulista nasce preparada para desenvolver relações de longo prazo com os clientes e apoiar a continuidade e evolução das frotas. O investimento em localização, capacidade técnica, peças e atendimento mostra como pretendemos crescer, utilizando a proximidade e estrutura em cada etapa do relacionamento. “As próximas inaugurações fazem parte de uma cobertura planejada, o que mostra que mantemos o cliente no centro de nossas decisões comerciais e institucionais”, conclui Leonidas Cardoso.

Estrutura na capital paulista prioriza serviços de pós-venda

A empresa escolheu o Parque São Domingos para instalar a nova Malabar devido à proximidade com a Marginal Tietê, as rodovias Anhanguera e Bandeirantes e o Rodoanel. A região também concentra operações de transporte, distribuição, comércio e serviços, além de corredores usados na circulação de cargas pela Região Metropolitana. A configuração do imóvel permite receber caminhões de grande porte, realizar manobras e reunir diferentes etapas do atendimento no mesmo endereço.

A nova concessionária ocupa terreno de 6.880 m² e possui 5.003 m² de área construída no pavimento térreo. A oficina utiliza 2.300 m², enquanto peças, conveniência e outros serviços ocupam 1.350 m². Outros 900 m² abrigam showroom, vendas e áreas de apoio. Aproximadamente 73% da estrutura operacional está dedicada ou diretamente relacionada ao pós-venda. A oficina é cerca de 15% maior do que a instalada em Guarulhos.

Investimento contempla tecnologia e operação completa

A nova operação dispõe de área específica para veículos elétricos e carregador rápido de corrente contínua. A unidade também está ampliando o uso do AIRA, ferramenta desenvolvida pelo Grupo Malabar para apoiar o relacionamento com clientes e os processos de vendas e pós-venda. O sistema auxilia o controle do estoque de veículos e o acompanhamento dos atendimentos, com integração das informações internas, tudo para garantir que não faltem peças e que o cliente mantenha sua operação em funcionamento contínuo.

“Investimos aproximadamente R$ 10 milhões em obras, reformas, equipamentos, ferramental e recursos necessários para entregar uma operação completa na Malabar da capital paulista. Essa estrutura expressa nosso compromisso com os clientes e cria capacidade para acompanhar o crescimento da Foton no Brasil. Nossa expectativa é ampliar o atendimento, desenvolver a equipe e sustentar o avanço regional com serviços compatíveis com as necessidades de quem depende do veículo para trabalhar”, declara Lucas Altenfelder, líder da operação da Malabar com a Foton e titular do Grupo.

A unidade deverá gerar inicialmente cerca de 25 empregos diretos entre vendedores, atendimento, mecânicos e técnicos. As áreas de vendas e pós-venda estarão integradas à gestão da matriz da empresa e responderão aos gerentes seniores de cada setor, Harley Chiganças, Pós-venda e Fracisco Frare, Vendas medida adotada para manter a uniformidade dos processos e do atendimento entre São Paulo e Guarulhos.

Resultados de Guarulhos sustentam plano de expansão

A performance da concessionária Malabar Foton em Guarulhos reforça a confiança da companhia na expansão para a capital paulista. Desde sua inauguração oficial, a unidade comercializou 103 veículos e já atingiu o ponto de equilíbrio operacional, com o Aumark 315 respondendo por aproximadamente 58% das vendas. Os veículos eletrificados representam 19,5% do volume comercializado, participação que evidencia o avanço da eletrificação em aplicações comerciais, enquanto casos de recompra e de empresas que padronizam suas frotas com a marca reforçam a fidelização construída pela operação.

De acordo com Leonidas Cardoso, no pós-vendas, a oficina dobrou o volume de atendimentos diários entre 2025 e 2026, saltando de uma média de 4 para 8 atendimentos por dia — crescimento de demanda de 100% — e mantém tempo médio de reparo preventivo de 3h35. A capacidade utilizada dos boxes de serviços é de apenas 27%. Esse conjunto de resultados evidencia a solidez da demanda captada pela unidade pioneira na Grande São Paulo e sustenta a decisão de replicar o modelo na nova concessionária da capital.

SOBRE A MALABAR

O Grupo Malabar é um conglomerado automotivo paulista com 60 anos de história e forte atuação em múltiplos segmentos de mercado. No setor de veículos pesados, comerciais e logística, o braço do grupo é a Malabar Caminhões, que assume a representação oficial da Foton na Grande São Paulo com uma infraestrutura dedicada de 6.000 m² em Guarulhos. A estrutura de negócios do grupo é pautada pela diversificação de portfólio, solidez financeira e um padrão de pós-venda premium herdado de sua longa trajetória.

Hoje, a operação da Malabar Caminhões é liderada por Lucas Altenfelder, representante da terceira geração de uma família com mais de seis décadas de tradição no segmento automotivo paulista. A trajetória começou em 1964 com seu avô, Luiz Celso Santos, que fundou uma revenda VW no bairro da Liberdade e expandiu os negócios nos anos seguintes.

SOBRE A FOTON

Fundada em 28 de agosto de 1996, a Foton é uma das maiores fabricantes de veículos comerciais do mundo, oferecendo a mais abrangente gama de produtos. É também a primeira empresa de veículos comerciais da China a atingir vendas totais de onze milhões de unidades. Os produtos e serviços da Foton estão presentes em 130 países.

A Foton é uma empresa líder em tecnologia limpa e sustentável. O objetivo global da empresa é a redução das emissões de carbono, com foco na eficiência energética, desenvolvimento de produtos verdes e sistemas mais eficientes de produção. A Foton pretende atingir a neutralidade de carbono em suas principais fábricas até 2035 e a neutralidade de carbono em toda a sua cadeia de valor até 2050.

A Foton comercializa no Brasil, através de uma ampla rede de concessionárias, o caminhão semileve Aumark 315, os caminhões leves Aumark S 715 e Aumark S 916, o médio Aumark S 1217 e o semipesado Auman D 1722, além das picapes Tunland. Também tem um portfólio de veículos comerciais elétricos com o mini truck eWonder, as vans eView Connect, eView Grand e eToano Pro, além da linha de caminhões eAumark nas versões 6T, 9T e 12T.